株式会社ケンブリッジ・リサーチ研究所(株式会社ケンブリッジ・リサーチ研究所)

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ホールセラーデスクマネージャー

求人会社名 : 外資系生命保険会社

求人ID : 18668

  • 外資系
  • 管理職・マネージャー
仕事内容 ■ホールセラーデスク(WSD)の企画、教育担当Managerとして、応対品質および生産性向上を通じてチーム目標達成に取り組んでいただきます。

・電話による委託先金融機関代理店支援に関する企画・立案・実行・管理
・オペレーターの知識、スキル、応対品質向上に向けた教育・研修の企画、実施
・オペレーターの応対品質・生産性向上に向けた受電モニタリングの指揮、結果分析、個別フィードバック指導の実施
・外部委託先の管理
・FAQ、マニュアル、システムインフラ等の構築、整備
・各種レポートの作成、他
応募資格 ・管理職経験必須
・コンタクトセンター、生命保険会社での契約管理部門での事務取扱、営業事務等営業サポートの経験
・銀行・証券会社での勤務経験
・生命保険に関する一般的な知識
・大学卒以上
年齢 36歳~45歳まで
【年齢制限理由】
技能等の継承の観点から特定の職種において労働者数が相当少ない特定の年齢層に限定するため
勤務地 東京都
勤務時間 -
年収・給与 年収800~1000万円

求人会社概要

求人会社名 外資系生命保険会社
概要 生命保険業
業種 生命保険