株式会社キャリアビジョン(東京・大阪)

株式会社キャリアビジョン (東京・大阪)

担当コンサルタント

富岡 歩 【大阪】
(トミオカ アユム)

東京・大阪

顧客対応窓口 カスタマーサポート【海外売上比率70%/農機最大手クボタ】

求人会社名 : 業界グローバルシェアNO1/クボタ

求人ID : CAVKT0411801

仕事内容 ■国内のエンドユーザーからの相談窓口の対応を行います。

具体的には以下のような業務です。
・カスタマーGのリーダー
・顧客からの電話やメールでの問合せに対する対応
・問合せおよび回答の記録
・よくある問合せ(FAQ)の作成

【今後の事業計画】
年々問合せが増加傾向にあり、今後「情報」がますます重要となる。
当部ほどクボタ製品の情報が集まる部署は他にないため、
情報発信の要としての顧客対応品質を高めていきたい。
応募資格 【学歴】大学以上
 
【経験】
 ●一部上場メーカー(従業員1000名以上規模)での機械系の顧客対応経験が直近3年以上ある方
           ◆カスタマーサポート、メーカーコールセンターとしての相談窓口対応経験必須
 ●機械の技術的知識をお持ちの方          
  *請負、アウトソーシングでのコールセンターのみのご経験は不可とさせて頂きます

【その他】
 経験社数3社まで、直近に半年以上の離職期間がないこと

○歓迎
【資格】農業機械整備士、自動車整備士、建設機械整備士 等をお持ちの方

【歓迎する経験】
・CRM(顧客情報管理)システム使用経験があれば歓迎
・農業、農業機械関連の知識があればなおよい
年齢 35歳~45歳まで
【年齢制限理由】
技能等の継承の観点から特定の職種において労働者数が相当少ない特定の年齢層に限定するため
勤務地 大阪府
大阪府堺市
勤務時間 8:00~16:30(休憩45分)
年収・給与 600万円~950万円
□年収 600万円 ~ 950万円(残業代及び諸手当込)

 ◆モデル年収 大卒35歳:年収700万円(諸手当込)

待遇 【福利厚生】
退職金、貯蓄制度/財形貯蓄制度(財形年金、住宅財形)、団体貯蓄保険、クボタファンド(従業員持株会)
慶弔・保険/慶弔見舞金制度、ファミリーライフサポート保険、災害補償、各種損害保険等
健康・レクリエーション/カフェテリアプラン(スポーツ施設利用補助、旅行費補助等)、各種健康診断、人間ドック補助

【試用期間】
3ヵ月(有給は最高20日 入社直後から付与あり(入社時期による))
休日・休暇 【休暇】年間125日 年末年始、夏季、GW、年次有給、特別・慶弔休暇土曜日、日曜日、その他(製造部門は事業所ごとに決定。就労する事業所の年間所定休日(事業所カレンダー)による。)

求人会社概要

求人会社名 業界グローバルシェアNO1/クボタ
概要 <株式会社クボタの特長>
株式会社クボタは、大きく分けると農業機械(トラクタ、コンバインなど)、エンジン、建設機械を製造する機械部門と鉄管、ポンプ・バルブ、環境プラントなどを製造・施工する水環境部門の2つに分かれています。国内における農業・インフラ整備を支えるだけでなく、海外に積極的に展開し、各分野における世界シェアの拡大を図っています。2015年現在グループ売上1.5兆円から2兆円をめざし、北米・ヨーロッパ・アジア圏での生産拠点・販路展開を進めております。国内で経験を積み海外で活躍する人材や国内基盤をさらに強固にする人材を求め、積極的にキャリア採用を進めています。
業種 自動車・自動車部品・輸送用機器 機械

この求人の担当コンサルタント

担当コンサルタント詳細

  • 化学/食品/素材
  • 地方企業
  • メディカル
  • 土/日でも面談可能
  • 企業と密なリレーション
  • 履歴書添削あり
  • 事務・管理・企画
  • 営業
  • 素材・化学・バイオ・食品関連
  • 転職成功事例あり

富岡 歩 【大阪】 (トミオカ アユム)

コンサルタント歴 : 32年

性別 : 男性

得意分野

化学/食品/素材 健康食品、化粧品、食品の急成長メーカーを中心に太いパイプによるミドルクラスの決定実績を誇ります。
【紹介実績】
○外資 事業部長 1100万円 ⇒ 日系食品外資JV ゼネラルマネジャー 1400万円
○外資化粧品メーカー 商品開発 850万円 ⇒ 日系化粧品等メーカー 処方開発 900万円
地方企業 関西での30年の実績をベースに、隠れた優良企業の求人情報を詳しい社風を含めご紹介します。
【紹介実績】
○超大手家電関連メーカー 人事管理職 800万円 ⇒ 中国地方 急成長メーカー 人事管理職 800万円
○超大手家電メーカー 知財 700万円 ⇒ 関西本社 上場機械メーカー 知財管理職 750万円
メディカル 日系の製薬、試薬メーカーと15年以上のお付き合いによる数多くの紹介実績があります。
【紹介実績】
○外資大手コンサル 戦略系コンサル 1000万円 ⇒ 新薬メーカー 経営企画 900万円
○分析機器メーカー サポート 600万円 ⇒ ジェネリック医薬メーカー バリデーション 650万円

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