コールセンター・CSスタッフ<正社員>

求人会社名 : 育児・介護休暇あり、転勤なし、服装自由、自社サービス製品あり

求人ID : TAK0466

  • エージェント取り扱い求人
  • 働くママ在籍
  • フレックスタイム制
  • 勤務地限定
  • 駅徒歩5分
  • 急募求人
  • 自社サービス製品あり
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 退職金制度
  • 英語力不問

募集要項

仕事内容 ワインの受注、問い合わせを承るインバウンド、メール中心のコールセンター業務です。配送センターとの連携を図り、注文データの管理(出荷指示)や入金支払管理等も行います。また、オペレータとして、お客様からの各種問合せにもご対応いただきます。

将来的にはワインに関するあらゆる問い合わせに対応できるよう、ソムリエなどの資格取得にもチャレンジしていただき(各種支援制度も充実)、ワインコンシェルジュとして、お客様のニーズに最適なワインの提案なども行っていただきます。

例)
「友人の結婚にあわせてお祝いのワインを贈りたいんだけど・・・」
「上司の栄転祝いにワインを贈りたいが、いいワインはあるか?」
「自分が生まれた年のワインを探している・・・」
といったニーズにあわせたワインのご提案をお願いします。
応募資格 【必須スキル】
・コールセンターでの受注、あるいはお客様問い合わせなどCS業務経験1年以上
・自社ワイン商材や一般的なワインの基礎知識など、勉強する気持ちのある方
・基本的なPCスキルがある方

【求める人物像】
・PC操作のスピードに自信のある方
・物事に臨機応変に対応できる方
・丁寧な接客・対応に自信がある方
・CS対応の向上に意欲的で、協調性のある方
年齢 30歳~40歳まで
【年齢制限理由】
技能等の継承の観点から特定の職種において労働者数が相当少ない特定の年齢層に限定するため
勤務地 東京都
港区
勤務時間 シフト制
年収・給与 想定年収:300万円~400万円位 ※ご経験・能力を考慮の上、個別に設定させていただきます。
待遇 社会保険完備、退職金制度、財形貯蓄制度、持株制度
休日・休暇 ・週休2日制(シフト制。土日勤務もあり。)
・夏季休暇、有給休暇、特別休暇、介護休暇、産前・産後休暇、育児休暇、看護休暇
生かせる経験 ・できるだけ近しい業態のコールセンター経験者(商品軸の問い合わせが多いため)
・責任者経験は不問

求人会社概要

求人会社名 育児・介護休暇あり、転勤なし、服装自由、自社サービス製品あり
設立 1988年
資本金 17億6166万円
従業員数 526名
概要 ワインの輸入販売、卸売り、小売、ワインショップ店舗運営、カフェの経営、通信販売
業種 商社(食品・化学・医薬・その他)

コールセンター・CSスタッフ<正社員>

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キャリア・ネットワーク株式会社 (キャリア・ネットワーク株式会社)

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