自社製品の導入コンサルタント兼プリセールス兼サポートエンジニア<正社員>

求人会社名 : ソフトウェアの品質保証およびテストサービスを専業とする企業

求人ID : WKM0135

  • エージェント取り扱い求人
  • 中途入社5割以上
  • 上場企業
  • 従業員1000名以上
  • 採用予定数10人以上
  • 年間休日120日以上
  • 土日祝日休み
  • 急募求人
  • 語学(英語)を生かす
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 海外展開あり(日系グローバル企業)
  • 教育・研修制度充実

募集要項

仕事内容 自社開発商品の統合型ソフトウェアテスト管理ツールに関するサポート業務を担うメンバーを募集します。

【仕事内容】
・テスト管理ツールを用いた品質管理体制の改善コンサルティング

・ユーザー(社内・社外合わせて数千ユーザー)からの問い合わせ対応
-質問対応・要望ヒアリング
-サポートに関するドキュメント、マテリアルの作成
-製品の不具合・原因分析
日本およびベトナム(日本語並びに英語でのコミュニケーション)の開発担当者に詳細な依頼を渡すところまで

・お客様環境へのインストール導入支援

・お客様への利用方法デモンストレーション(新規導入提案支援)

・カスタマーサポートとしての機能提案

・webマーケティング業務(未経験でも可。OJTを通じて現担当者の支援を想定)
-製品紹介サイト、サポートの更新、メンテナンス
-Adwords、Google Analyticsを活用したwebマーケティング活動
※過去に発生した問い合わせはすべて文書化しており、対応時の強力なナレッジとして活用できます。

【組織体制】
開発チーム:日本 8名、ベトナム11名
ユーザー:約3,000人

【開発プラットフォーム/言語】
・Java(Spring Framework)
・Linux(Cent・RHEL)
・MySQL
・HTML、CSS、JavaScript(ExtJS、etc)

【自社開発のテスト管理ツール】
日本のソフトウェアテスト産業にマッチした管理ツールがないことを課題と考え、当社が約8年独自に投資開発してきた唯一無二のWebアプリケーションです。
社内向け開発を発端とし、2015年から社外のお客様にもご利用いただき数千規模のユーザー数を有しており、今も急速な拡大をつづけています。
急激に増えるユーザー数と共に、サポート業務についても量・質が求められており、それを支えるメンバーが現在必要とされています。
応募資格 【必須】
・ツール・システム開発導入と業務プロセス改善の提案経験
・業務システムにおける開発および保守経験(サーバーメンテ・データ変更など)
・JIRA・ConfluenceなどWebアプリケーションの環境構築・運用
・Webアプリケーションの運用・構築スキル(開発スキルは問わず)
・Linuxの構造理解(ディレクトリ操作や構成変更・サービスの設定など基本的なことができれば可)
・Windows上のツールやWebアプリケーションを操作することに興味がある

【尚可】
・TOEIC600点以上
年齢 30歳~45歳まで
【年齢制限理由】
技能等の継承の観点から特定の職種において労働者数が相当少ない特定の年齢層に限定するため
勤務地 東京都
港区
勤務時間 9:00~18:15(実働8時間)
年収・給与 想定年収:500万円~1000万円位 ※ご経験・能力を考慮の上、個別に設定させていただきます。
待遇 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
昇給 給与改訂年2回
定年 70歳
休日・休暇 休日
・完全週休2日(土・日)
・祝祭日
休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇(10日~20日)
・慶弔休暇(結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など)
(年間休日120日以上)

求人会社概要

求人会社名 ソフトウェアの品質保証およびテストサービスを専業とする企業
設立 2005年9月
資本金 32億6800万円
従業員数 【単体】2432名
概要 ソフトウェアの品質保証およびテストサービス
業種 システムインテグレーター・ソフトウェアメーカー ITコンサルティング

自社製品の導入コンサルタント兼プリセールス兼サポートエンジニア<正社員>

この求人の取扱い紹介会社

キャリア・ネットワーク株式会社 (キャリア・ネットワーク株式会社)

キャリア・ネットワーク株式会社(キャリア・ネットワーク株式会社)