カスタマーサービスチーム チーフ<正社員>

求人会社名 : 外資系企業 3年連続成長企業 駅徒歩5分 土日祝休み 年間休日120日以上 長期休暇取得可能

求人ID : OT0345

  • エージェント取り扱い求人
  • 中途入社5割以上
  • 外資系
  • 5期黒字
  • 年間休日120日以上
  • 土日祝日休み
  • 駅徒歩5分
  • 急募求人
  • 語学(英語)を生かす
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 退職金制度

募集要項

仕事内容 1.業務委託会社管理(グローバル企業/大手顧客含む) Management of the outsourcing companies
2.延長保証申込の精査・問い合わせ対応 Examination of application for the extended warranty system
3.延長保証登録契約管理 Contract Management for the extended warranty system
4.コールセンター運営業務 Operation of Call Center
5.新規案件フロー構築(営業部と協働) Building the business flow for new projects
6.修理受付センターの精査業務 Examination of the repair reception center
応募資格 1.業務委託会社(コールセンター等)管理業務実績 Management of the outsourcing companies
2.契約管理業務実績 Contract Management
3.チーム管理経験 Team Management
4.企画業務経験 Planning
5.大口顧客対応の実績 Customer service for the leading companies

<必要スキル>当業務遂行に必要なスキル。
1.WORD・EXCEL・Power Point等のPCスキル MS Office - Intermediate Level
2.法人向けプレゼンテーション能力 Presentation skills for the corporate enterprises
3.部下のマネジメントスキル Team Management skills

【その他】
・大卒以上
年齢 26歳~40歳まで
【年齢制限理由】
技能等の継承の観点から特定の職種において労働者数が相当少ない特定の年齢層に限定するため
勤務地 東京都
墨田区
勤務時間 9:00~17:00(完全週休2日制)
年収・給与 700万円~950万円
想定年収:700万円~950万円位 ※経験・能力等を考慮の上、個別にご相談させていただきます。
待遇 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、人間ドック
休日・休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、慶弔休暇
年次有給休暇(初年度10日、勤続年数に応じて最高20日)、夏期(5日)・冬期(1日)特別有給休暇など

求人会社概要

求人会社名 外資系企業 3年連続成長企業 駅徒歩5分 土日祝休み 年間休日120日以上 長期休暇取得可能
設立 1994年
資本金 4億9000万円
従業員数 48名
概要 各種延長保証プログラムのコンサルティングと運営
クライアントのマーケティング戦略に合わせた延長保証プログラムの設計・開発から業務フローの改善、および運営コストや修理コストのコントロールからリスクコントロールに関わる全ての業務
業種 損害保険 商社(電気・電子・機械・事務機器)

カスタマーサービスチーム チーフ<正社員>

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キャリア・ネットワーク株式会社 (キャリア・ネットワーク株式会社)

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