ホールセラーデスク オペレーター

求人会社名 : 外資系生保

求人ID : 0801

  • エージェント取り扱い求人

募集要項

仕事内容 【具体的な業務】
ホールセラーデスク(WSD)オペレーターとして、委託先金融機関代理店および当社ホールセラーからの各種問合せへの回答と、当社商品販売のサポートを行う。

<インバウンド業務>
(1)委託先の銀行行員、当社ホールセラーからの照会への回答
・銀行提供システムの操作方法(設計書・申込書作成、既契約照会等)
・募集資料(パンフレット記載内容等)
・新契約(商品、取扱規程、申込書記入方法等)
・満期(満期保険金・年金に関する手続状況等)
・保全事務(前納、契約内容変更、未入・復活、支払等)
・支店担当者からの苦情に関する連絡

(2)委託先の銀行行員、当社ホールセラーからの試算依頼への回答
・前納保険料試算
・保険料、解約返戻金試算
・解約返戻金、死亡保険金等の年金支払試算

(3)委託先の銀行行員、当社ホールセラー支援業務
・診査・面接・契約確認手配
・満期請求書再作成、控除証明再作成手配
・営業サポートアウトバウンド

<アウトバウンド業務>
・委託先金融機関代理店に対する年金保険満了契約の事務手続きフォローコール
・営業支援の一環として、委託先金融機関代理店への営業サポートコールを行う
応募資格 【学歴】
・原則、大卒以上

【経験】
・社会人経験5年以上(必須)
・生保勤務経験、または銀行等金融機関での生命保険取扱経験(必須)
・生保のコールセンター、またはホールセラーデスク経験者(尚可)
・生保の契約管理部門、営業事務等営業サポートの経験者(尚可)
【知識】
・生命保険に関する一般的な知識(生命保険講座終了程度)(必須)

【スキル】
・PC基本スキル(ワード・エクセル)(必須)
・電話でのコミュニケーシュン能力(必須)

【コンピテンシー】
・コミュニケーシュン能力
・責任感が強いこと
・柔軟性、協調性および新たなことにチャレンジする積極性
年齢 28歳~40歳まで
【年齢制限理由】
技能等の継承の観点から特定の職種において労働者数が相当少ない特定の年齢層に限定するため
勤務地 東京都
勤務時間 09:00~17:30(シフト勤務あり)
・シフト勤務:前後30分程度。但し、繁忙期は終了が19時頃になるシフトもあります。
(19時までのシフトは月4日程度)

年収・給与 規定により優遇
休日・休暇 完全週休2日制 ※シフト勤務により月1回程度土曜日勤務有
・土曜出勤:振替休暇を取得していただきます。(土曜日出勤は1~2ヵ月に1回程度)
備考 子育てをしながらオペレーターやスーパーバイザー、マネージャーとして活躍する女性が多い職場です。
・シフト勤務のためワークライフバランスを保ちながら、知識やスキルを高めることが出来ます。
・スーパーバイザーや企画担当などへのキャリアパスも用意しています。

求人会社概要

求人会社名 外資系生保
概要 外資系生保、他のコールセンター案件もございます。
業種 生命保険

 ホールセラーデスク オペレーター

この求人の取扱い紹介会社

株式会社キャリアクライミング (本社)

株式会社キャリアクライミング(本社)