【カスタマーサクセス】雇用の流動化と最適配置を実現したい、Customer Success

求人会社名 : 会社名非公開

求人ID : MyRefer001

  • エージェント取り扱い求人
  • ベンチャー企業
  • 年間休日120日以上
  • 土日祝日休み
  • フレックスタイム制
  • 駅徒歩5分
  • リモートワーク

募集要項

仕事内容 MyReferのカスタマーサクセスコンサルタントとして、導入企業の人事担当者の方々に対して、
リファラル採用を成功させるためのコンサルティングを実施していただきます。

【業務ミッション】
◎顧客の採用コンサルタント
MyReferを導入いただいたお客様に対して、採用をさらに加速するためのコンサルティング
- 顧客の採用計画達成のためのコンサルティング
- 顧客のエンゲージメント最大化、カルチャー変革のためのコンサルティング
- 社員が採用に参加したい、と思うためのカルチャー形成
- 顧客がMyReferを最大限活用するためのアドバイス

◎自社プロダクトの事業開発
顧客の声を収集し、プロダクトの進化をミッションとし、新プロダクトの提案や導入も行います。
- 新規サービス導入のための顧客提案
- 新規サービス開発のためのユーザーインサイト特定
- プロダクト改善のためのエンジニアや経営陣との壁打ち

通常のHRtechのプロダクトと比較し、人事、顧客社員、応募者の3ユーザーが使うプロダクトのため、ユーザーインサイトが複雑なことがMyReferの特徴です。その中でユーザーインサイトを拾い上げ、顧客の成功と自社プロダクトの進化を高い次元で両立するのがMyReferのカスタマーサクセスコンサルティングです。

リファラル採用という市場は2015年のサービスリリース以来、パイオニアとして広げてきましたが、まだマーケットもプロダクトも発展途上です。そのため、顧客がMyReferを使って社員エンゲージメントを上げていくためには、CSの並走型コンサルが必須となります。そんなMyReferのCSに求められるのは、どんな顧客に対しても責任感・主体性と顧客への熱い思いを持ち、リファラル採用を成功させるコミット力であると考えています。

人材営業や人事のご経験がある方であれば、いかに社内を巻き込みリファラルを促進していくことが難しいかは想像がつくかもしれませんが、その先には、つながりでしか実現できない雇用の最適配置や、流動化、そして本質的なマッチングがあります。そういったMyReferのビジョンに共感頂ける方であれば、非常にやりがいのあるミッションです!
応募資格 【必須】
下記のいずれかのご経験を有する方
・人材紹介や求人広告など、人材業界での法人営業経験
・事業会社での人事経験(採用でなくてもOKです!)
・人事コンサルタントとしてのご経験

【求められるスタンス】
・顧客の要望の背景・インサイトを理解しプロダクトを進化させられる本質志向
・すべての担当顧客に対して責任を持ち、必ず成果を提供する責任感とコミット力

【人物像】
・ビジョンに共感いただける方
・自走性、自律性のある仕事ができる方
・積極的な提案姿勢のある方
・当事者意識の強い方
・新しいマーケットに挑戦したいという高い意欲をお持ちの方
勤務地 東京都
本社:東京都中央区日本橋小網町12-7 日本橋小網ビル4階

東京メトロ東西線 茅場町駅 徒歩5分
東京メトロ半蔵門線 水天宮前駅 徒歩5分
東京メトロ日比谷線/都営浅草線 人形町駅 徒歩7分
勤務時間 フレックスタイム制(コアタイム11:00~13:00)
※10:00~19:00を基本勤務時間としているチームが多いです。
・休憩時間:60分
・時間外労働有り
・月間残業時間:40時間程度
年収・給与 400万円~650万円
【年収】400万円~650万円
・時間外勤務手当:上記月給に別途支給(全額支給)
 ※上記年収は40時間分の時間外勤務手当を想定した場合の金額です。
・昇給:年2回(4月・10月)
・賞与:年2回(6月・12月)v
待遇 ・通勤手当
・健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
・財形貯蓄制度
・確定拠出年金
・保養所(健康保険組合)
・法人向福利厚生クラブ会員
・フレックス
・リモートワーク
など
休日・休暇 年間休日:120日
・週休2日制(土日祝日)
・有給休暇10日~20日
・年末年始
・夏季休暇5日間
・男性向け育休~1歳まで
・次世代休暇(7歳まで)
・シニア休暇(要介護 年5日)
・女性休暇
・失恋休暇(失恋につき1日/半年)
・特別休暇
など
試用期間の有無 3ヶ月(条件変動なし)
お勧めポイント ◎【3.6億円の資金調達】新しい採用の形を創るHRtech企業
◎大手総合人材会社(パーソルグループ)からのスピンオフベンチャー
◎スターターメンバーとして参画できるので経営陣に食い込むチャンスがある
◎大手ブランドの安定性とスタートアップの魅力を兼ね揃えた環境
◎社長との距離が近く、起業/成長志向の強いメンバー

< 株式会社MyReferとは? >
『アイデアとテクノロジーで日本のはたらくをアップデートする』をビジョンに、より個人が前向きにチャレンジできる世界を創るスタートアップ企業です。現在は、MyReferというリファラル採用を促進させるSaaSプロダクトで、旧来の採用手法では実現しなかった、本質的なマッチングを実現させています。

2015年9月にサービスをリリースし、国内最大級のシェアを取ったタイミングで、HRtechカンパニーから、日本を代表するビジョナリーカンパニーへと成長させるため、サイバーエージェント以来のインテリジェンス発のスピンアウトベンチャーとして独立。現在では【3.6億円の資金調達】をし、2022年のIPOを目指して急成長中です。(※当時のプログラム名は、チャレンジファンド)

求人会社概要

求人会社名 会社名非公開
設立 2018年5月28日
資本金 3億6730万0,754円(資本準備金含む)
従業員数 32名
概要 ◎HR Tech を用いたリファラル採用サービス「MyRefer」の企画、開発、管理及び運営
◎人材の採用活動に関するコンサルティング及び支援サービス並びにコンテンツの企画、開発、制作、販売、管理及び運営
◎インターネットを活用した新規事業及びサービス等の企画、開発、管理並びに運営

【MyReferってどんなサービス? 】
MyReferを活用することで、リファラル採用が促進され、ユーザー企業様に下記の価値提供ができます。「採用決定率の向上」「転職潜在層へのアプローチ」「社員エンゲージメント向上」「採用単価の削減」を実現できます。日本国内でも、SNSやメッセージツールが一般的に利用されるようになり、自分の人脈にいつでも簡単にアクセスできるようになったことで、リファラル採用が注目されています。

【リファラル採用とは? 】
社員の知人や友人を紹介・推薦してもらい、選考をする採用手法のことです。米国では、過去10年間で最も採用者数が多い採用経路になっております。MyReferはこれまで国内360社以上のお客様にご活用頂き、リファラル黎明期から日本のリファラル採用市場を作ってきました。
現在では国内最大級の採用ツールとなっており、今後も日本のリファラル市場をリードします。

【なぜやるのか? 】
日本の「はたらく」を取り巻くあり方は大きく変わりつつあり、それに伴い、『企業』『個人』それぞれのマッチングの在り方を見直す時期にさしかかりつつあります。これまでのマッチングシステムでは、個人のチャレンジの機会を最大限高めることは難しくなってきております。信用経済に差し掛かる今後の社会において、人と人との繋がりという信用情報(リファレンス)により、個人の可能性を最大限発揮し、雇用の最適配置を実現します。長期的には、リファラル採用だけでなく、テクノロジーで雇用の『最適配置』と『流動化』を支援することがミッションです。その結果、個人には前向きなチャレンジの機会を創出し、組織には本質的なマッチングの雇用機会を創出します。
業種 アウトソーシング

【カスタマーサクセス】雇用の流動化と最適配置を実現したい、Customer Success

この求人の取扱い紹介会社

株式会社キャライフ (本社)

株式会社キャライフ(本社)