カスタマーコミュニケーション担当

求人会社名 : 働き方や地方創生に関わる成長中ベンチャー

求人ID : 01062001

エージェント取り扱い求人
年間休日120日以上
土日祝日休み

募集要項

仕事内容	サポートチームの一員として、カスタマーサポートチームの顧客対応、エスカレーション受け、カスタマーサポートに関する企画・運用、生産性向上のための各種施策を主に担当いただきますが、本人の適正・意向を考慮し、カスタマーサービス施策全般（新規事業サポート全般、マネジメント、チャットサポートなど）での経験を幅広く積むことができる環境です。【期待すること】・チーム単位での顧客対応レベルアップ・カスタマーサポートチーム（国内外あわせて20名弱）の運営・企画・カスタマーサービス（接客を通じての）戦略立案・実行【具体的な業務内容】・カスタマーサポートチームの顧客対応・メンバー（20名弱）からのエスカレーション受け・カスタマーサポートに関する企画・運用・生産性向上のための各種施策その他、本人の適正/意向を考慮し、下記業務にも取り組んでいただく予定です。・新規事業サポート全般・マネジメント・チャットサポートなど
応募資格	カスタマーサポートのご経験者
勤務地	東京都東京都渋谷区
勤務時間	9:00～18:00
年収・給与	350万円～500万円想定理論年収　350万円ー500万円
待遇	■社会保険完備（雇用保険、厚生年金、健康保険、労災保険）　 ※関東ITソフトウェア健康保険組合に加入しており、充実した制度利用が可能です。 ■交通費：支給（上限3万円） ■住宅補助：条件により支給（上限2万円） ■福利厚生/勤務環境：従業員持株会、書籍研修費補助、開発備品補助、デュアルディスプレイ完備、PC選択可能、月次納会制度、表彰制度、社員紹介制度、シャッフルランチ（補助あり）
休日・休暇	完全週休2日制（土日）、祝日、夏期休暇、年末年始休暇、誕生日休暇など年間休日124日その他、年次有給休暇（初年度10日～最大20日）、産前産後休暇、裁判員休暇、育児・介護休業制

求人会社概要

求人会社名	働き方や地方創生に関わる成長中ベンチャー
設立	2008年
従業員数	140名
概要	プラットフォーム、クラウドソーシング
業種	EC・ポータル・ASP