株式会社A・ヒューマン(本社)

株式会社A・ヒューマン (本社)

担当コンサルタント

清水 久義
(シミズ ヒサヨシ)

本社

新着 外資系大手分析機器メーカー(世界屈指のシェア)でテクニカルサポートエンジニア

求人会社名 : 外資系大手分析機器メーカー

求人ID : 40540-197

  • 土日祝日休み
  • 勤務地限定
仕事内容 <外資系大手分析機器メーカー(世界屈指のシェア)でテクニカルサポートエンジニア募集


分析機器を世界に先駆けて開発してきた会社です。新薬開発や環境汚染分析などの需要が高まる中、その研究を支える分析機器において世界屈指のシェアを誇っています。

本ポジションでは、解析およびレポート分析に使用される装置に特化したソフトウェアのテクニカルサポートをしていただきます。

具体的には、
 ・維持管理契約対象のお客様へのサポート業務全般
 ・導入後の現場のお客様からの問合せ対応(Tel/メール対応)
 ・導入時のサポート(要件定義、作業指示のDocumentation、セールスからの問合せ対応;Tel/メールに加えて、On-siteでのミーティング等もあり
 ・HQへのメールベースでの問合せ(日本だけで解決しない問題発生時のエスカレ)
 ・CSV業務:コンピューターのアプリケーションが正しく動作する状態にするためのドキュメンテーション業務(マニュアル作成に近いイメージ)
応募資格 ・Window server OSに関する知識
・Windowsのエラーメッセージへの対処
・必要なキーワードをタイムリーにサーチする力
・一般的なMS Officeの知識
・英語に対する抵抗がないこと
・Window構築の経験
・ネットワーク構築(サーバーとクライアントとの接続業務)の経験がある方
・顧客対応経験:特に主要な対応先となる、IT部門や分析業務に携わるお客様との
知識面や人物面でのコミュニケーションがスムーズなこと
・迅速な対応力(連絡がある場合は、お客様が既にお困りの場合が多い)
・状況判断力、傾聴力(お客様の状況を正しく理解する力)
・柔軟性(トラブルシューティング業務が多いため、クレームに直結しやすいがその状況を恐れずに、行動できる力)

尚可:
・クラウドの知識
(Window上ではなく、仮想サーバー上での作動を行う場合がある)
・分析業務についての知識。解析・レポート作成等のフローの理解
勤務地 東京都
東京都品川区(品川駅すぐ)
※転勤なし
勤務時間 9:00~17:15
年収・給与 600~ 800万円以下
待遇 ■昇給年1回(4月)…前年度の業績を元に決定。
■賞与年2回(昨年度実績 4ヶ月分)
■各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
■交通費全額支給 ■退職金制度 ■英会話研修補助制度 ■長期所得補償制度
■EAP(従業員支援プログラム) ■リロクラブ加入 ■定期健康診断 ■永年勤続表彰
休日・休暇 【年間休日121日】 完全週休2日制(土・日)
■祝日 ■慶弔休暇 ■傷病休暇 ■育児休暇 ■年末年始休暇 ■法定有給休暇
募集背景 増員。現在大阪に1名いるが、東京での増員を考えています。
世界屈指の製品力とシェアを誇る同社の日本法人として、今後も日本市場での成長を続けたいと考えています。そのために今回、組織の強化を行なうこととなりました。
雇用形態 正社員 ※試用期間6ヶ月

求人会社概要

求人会社名 外資系大手分析機器メーカー
概要 分析機器(液体クロマトグラフと質量分析計)およびその関連製品の輸入、販売、サポート。
業種 精密機器・計測機器 化学・石油・石炭製品

この求人の担当コンサルタント

担当コンサルタント詳細

  • 化学/食品/素材
  • 外資系企業
  • 親身なコンサル
  • 出張面談あり
  • 英文レジュメ対応可
  • 電気・電子・機械・制御
  • 営業
  • 素材・化学・バイオ・食品関連

清水 久義 (シミズ ヒサヨシ)

コンサルタント歴 : 12年

性別 : 男性

得意分野

化学/食品/素材 化学系企業全般、メーカー、商社を中心に担当。職種は営業、技術、管理職、求職者はミドル、シニア、エグゼクティブを中心に幅広く対応させていただきます。
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